À Propos de Sinam
Sinam est une solution unifiée pour recharger les comptes téléphoniques mobiles, payer les factures d’eau et d’électricité dans les pays Africains, le tout de manière instantanée et sécurisée peu importe votre position géographique à travers le monde.
CONTEXTE
Pourquoi Sinam?
Chaque jour des centaines de millions d’Africains utilisent leurs téléphones mobiles pour téléphoner, se connecter à Internet et aux réseaux sociaux dans le cadre du travail, familiale ou amical. Pour ce faire, en plus du terminal téléphonique, le crédit de recharge est indispensable.
Quotidiennement des milliers de personnes ont besoin de faire des dépôts immédiatement de l’argent à leurs familles ou amis vivant en Afrique pour diverses raisons.
Des millions d’Africains vivant en outre-mer disposent des biens immobiliers notamment des appartements ou villas dans leurs pays d’origine pour lesquels le besoin de paiement mensuel de facture est évident.
Enfin, en Afrique la quasi-totalité des ménages dispose d’un poste téléviseur nécessitant un abonnement aux différentes chaines de télévision Internationales auprès des fournisseurs de bouquets TV.
Ces besoins ont motivé un groupe d’Experts IT avec de longues années d’expériences en Télécommunication, Système d’Identification sécurisés et Banking à développer le projet SINAM afin d’automatiser ces différentes opérations et les rendre instantanées de manière sécurisée, peu importe votre position géographique à travers le monde.
FIABILITE & GUARANTIE
Satisfait ou Remboursé!
Notre objectif est de vous permettre d’effectuer quel que soit votre position géographique dans le monde toutes les opérations sur téléphone mobiles en Afrique comme si vous étiez sur place.
Nos experts ont mis en place un système innovant hautement disponible pour garantir que toutes vos commandes seront traitées instantanément après paiement pour recharger immédiatement les comptes des bénéficiaires. C’est pour cela que nous avons déployé une solution de dernière génération (Infrastructure Serveurs, Base de données, Langages de programmations) exclusivement sous les Systèmes sécurisés Linux connectés directement aux réseaux de nos partenaires opérateurs GSM pour garantir fiabilité et instantanéité à vos transactions.
Aucun traitement n’est manuel ou semi-automatique sur notre plate-forme, tout est géré par des programmes robustes et stables afin d’éviter tout risque d’erreur ou de délai de traitement.
L’honnêteté étant le socle du projet Sinam, nos frais de services sont les plus raisonnables dans le domaine et toute commande non satisfaite (cas extrêmement rares) sera immédiatement remboursée car votre satisfaction est au cœur de notre préoccupation de base.
Honnêteté
Fiabilité
Instantanéité
SURÉTÉ ET SÉCURITÉ
Payez en toute confiance
La sécurité étant la première et majeure préoccupation de toute personne voulant effectuer des paiements en ligne, nous avons fait confiance aux Leaders mondiaux en matière de sécurité des transactions Web pour sécuriser vos transactions et vos données personnelles sur Sinam: 2Checkout, Sectigo, Akamai.
Les données de vos cartes bancaires de paiement VISA, Master Card, American Express … sont directement et exclusivement traitées par 2Checkout, l’un des systèmes de paiement en ligne les plus sécurisés au monde.
Nous n’avons accès à aucune information de vos cartes bancaires et évidement ne pourraient pas les stocker. Elles sont traitées directement par 2Checkout.
Notre site Web est entièrement crypté avec l’un des émetteurs de certificats SSL les plus fiables et les plus sécurisés : Sectigo
Le système Sinam est entièrement protégé par Akamai Web Application Firewall pour protéger toutes les données contre les pirates, les vers, les logiciels espions et toute forme d’attaque …
Réponses à Vos Questions
Questions Courantes (FAQ)
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Les données de vos cartes bancaires de paiement VISA, Master Card. American Express … sont directement et exclusivement traitées par PayPal, l’un des systèmes de paiement en ligne le plus sécurisé au monde.
Nous n’avons accès à aucune information de vos cartes bancaires et évidement ne pourraient les stocker. Elles sont traitées par PayPal.
Notre site Web est entièrement crypté avec l’un des émetteurs de certificats SSL les plus fiables et les plus sécurisés : Sectigo
Le système Sinam est entièrement protégé par Akami Web Application Firewall pour protéger toutes les données contre les pirates, les vers, les logiciels espions et toute forme d’attaque …
Ainsi, toutes vos informations sont cryptées et protégées. Lorsque vous téléchargez des documents personnels et des images sur la plate-forme Sinam, ils ne sont pas enregistrés au format standard sur des disques, mais ils sont cryptés et stockés dans une base de données entièrement protégée.
Concernant la disponibilité, le système Sinam a un taux de disponibilité de 99,99%.
La durée de traitement de vos commandes varie généralement entre 7 secondes et une minute.
Toutefois, en fonction de la saturation du réseau de nos partenaires Télécom, le traitement pourrait durer jusqu’à 03 minutes au maximum.
Lorsque vous complétez le paiement, une fenêtre de monitoring est affichée pour attendre le message de confirmation du traitement avec le numéro de référence ou de transaction des transferts ou paiements des opérateurs Télécom.
Lorsque le paiement est terminé avec succès, une fenêtre de monitoring s’affiche pour attendre le message de confirmation du traitement de la transaction avec le numéro de référence ou de transaction de la recharge ou des paiements des opérateurs télécoms.
Si, en raison de problèmes techniques, le traitement n’est pas terminé dans le délai maximum de 03 minutes, vous recevrez un e-mail de confirmation du traitement dans les 15 minutes après avoir effectué votre paiement. Si vous avez coché l’option « Notification par SMS » lors de la commande, vous recevrez un message de confirmation après traitement par SMS.
Vous pouvez suivre le statu du traitement de votre commande dans la section « Mon compte » / « Tableau de bord » à tout moment après le message de confirmation de paiement.
Lorsque le paiement est terminé avec succès, une fenêtre de monitoring s’affiche pour attendre le message de confirmation du traitement de la transaction avec le numéro de référence ou de transaction de la recharge ou des paiements des opérateurs télécoms.
Si, en raison de problèmes techniques, le traitement n’est pas terminé dans le délai maximum de 03 minutes, vous recevrez un e-mail de confirmation du traitement dans les 15 minutes après avoir effectué votre paiement. Si vous avez coché l’option « Notification par SMS » lors de la commande, vous recevrez un message de confirmation après traitement par SMS.
Vous pouvez suivre le statu du traitement de votre commande dans la section « Mon compte » / « Tableau de bord » à tout moment après le message de confirmation de paiement.
L’application Sinam propose la création de porte-monnaie ou portefeuille pour gérer votre portefeuille virtuel Sinam.
Le processus de création de portefeuille nécessite une configuration de code PIN pour protéger le portefeuille. Pour tout paiement avec votre porte-monnaie, le code PIN est requis à des fins d’authentification pour vous protéger.
Tant que le paiement d’une commande n’est pas encore terminé, vous pouvez annuler la commande à n’importe quelle étape.
Mais lorsque le paiement est terminé avec succès, vous ne pouvez plus annuler la commande. En effet, le traitement des commandes est automatique après paiement.
Toutes les transactions payées sont envoyées automatiquement aux opérateurs Mobile pour traitement et ce processus ne peut pas être annulé ou révoqué. Ainsi, si le numéro du destinataire de votre commande est erroné, le compte de ce numéro sera provisionné et les opérateurs mobiles ne prennent pas en charge les annulations de transferts ou de paiements.
Il est donc fortement recommandé de vérifier le numéro de destination avant de procéder au paiement. C’est pour cette raison que Sinam a requis la confirmation du numéro du destinataire lors du processus de commande.
L’application Sinam propose la création de porte-monnaie ou portefeuille pour gérer votre portefeuille virtuel Sinam.
Le processus de création de portefeuille nécessite une configuration de code PIN pour protéger le portefeuille. Pour tout paiement avec votre porte-monnaie, le code PIN est requis à des fins d’authentification pour vous protéger.
Toutefois, en ce qui concerne le cas spécifique de transfert d’argent, et pour des raisons de sécurité et de traçabilité vous devriez fournir la preuve de votre identité en téléchargeant la copie d’une pièce d’identité.
Les procédures de commande sont très simples selon les standards et sont décrites en détails dans la section « Aide» avec des vidéos à l’appui.